向銀河靠近第96章

畢竟這確實是情有可原。

一時間，乘客們心底反而有些難受，好像剛才自己跟著起哄罵人的舉動，有些太過分了。

這一次，沒人再說話，大家都安靜走出機艙。

甚至還有人在路過溫枝他們時，低聲說了句：“辛苦了。”

溫枝看著站在艙門口的顧問周身影，心底又漲又熱。

一直以為，她都以成為飛行員作為自己的目標，但也是在這時她清楚明白，機長的責任和義務。

她想成為像顧問周這樣的機長。

第59章 我男朋友為什麼比我浪漫這麼多。

在所有乘客都下機之後，顧問周這才轉頭看向溫枝。

他上下掃量著她，這才溫聲問道：“沒事吧？有沒有被嚇到？”

溫枝搖頭：“隻是瓶裝水而已，沒事，要不我們還是盡快過去看看吧。”

因為他們要處理後續乘客的問題，剛才那個鬧事乘客被帶走之後，也隻是讓一個空姐跟著過去說明情況，他們都還留在飛機上。

此時大家都在迅速忙著收拾飛機，溫枝生怕被別人看出來什麼。

幸虧乘務長拿了新的毛巾過來給她：“溫副駕，你要不要擦擦手？”

溫枝接過，說了聲謝謝。

見面前顧問周還是一動不動，直勾勾盯著她看，她忍不住上前一步湊近低聲說道：“別這麼盯著我了，我真沒事。”

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其實這種鬧事的客人，不說每個星期遇見，每個月肯定會遇到。

顧問周在航空公司這麼多年，大大小小也處理過不少飛機上大小狀況，有一次更是離譜到，兩個乘客在高空上打了起來。

當時嚇得乘務長，給他打內部通訊電話時，說話的聲音都在顫抖。

至於因為延遲，乘客發難，更是習以為常的事情。

畢竟乘客也是受害者，他能理解他們的不滿和委屈，大概也是他性格冷淡疏離，別人的責備對他來說，並不算什麼，即便乘客罵的再難聽，他都能自我調節情緒。

可在剛才，在看到溫枝被為難的時候，他真的差點兒跟那個男乘客動手。

他可以受委屈，可以忍受這些責罵。

卻無法忍受，溫枝受一丁點委屈。

“嗯，沒事就好，”顧問周喉結滾了滾，這才勉強說出這句話。

好在他們這班飛機還沒起飛，乘客就離開了，飛機上也不用浪費太多時間重新打掃，大家就拎著飛行箱下了飛機。

進了機場，地服還在協調今晚延誤的事情。

不過並非這一班航班取消，整個機場大廳因為機場被臨時關閉，陷入了一陣混亂之中，有人喊著讓負責人出來，有人開始拍視頻罵航空公司，也有認命的開始找地方，準備在機場將就一晚。

顧問周直接找到地服負責人，讓他們盡快安排乘客，該現金賠償的就賠償，該安排乘客入住酒店的盡快安排。

不要將一次延誤事件演化成一場危機。

航空公司因為延誤，跟乘客之間發生矛盾被鬧上熱搜的事情，也不是一件兩件，當然無一例外都是，航空公司被罵的狗血淋頭。

網友更容易帶入的普通乘客的角度，覺得乘客無緣無故要等待五六個小時，簡直是倒了血霉。

地服人員點頭，顧問周並沒有立即離開。

而是等著處理好了乘客的問題，這才離開機場。

上了機組車之後，大家情緒都有些低落。

很快，有人開始給家裡打電話，說今天因為天氣原因，被留在了北京。

“哎，完蛋了，今天根本不知道要留下來，我卸妝液和洗面奶都沒帶，”坐在後排的空姐小聲抱怨。

“我也是，誰知道會被困在這裡，”另外一個空姐嘆道。

乘務長說：“待會看看酒店裡有沒有吧，特殊情況，大家克服一下。”

隻是到了酒店，才發現跟他們公司有協議的酒店，居然沒了房間。

今天大雪，很多航班延誤，不管是乘客還是機組人員都需要入住酒店，因此他們連續找了三家酒店，這才勉強住下來。

為了保證飛行員的睡眠，溫枝和顧問周是被安排了單獨房間。

溫枝進了房間，長舒了一口氣，沒有立即洗澡，而是脫了外套，躺在床上放空。

明明今天就飛了一段，她卻感覺自己累的連手指尖都抬不起來。

漫長的等待，太過消耗精力。

不知躺了多久，溫枝翻了個身，從床上起來，準備前往洗手間洗漱。

隻是她剛打開洗手間的門，聽到門鈴聲響起。

這個點，誰會來找她？

溫枝到了門口，從貓眼看向外面，居然是顧問周。

她趕緊開門，直接將人拉了進來，顧問周都沒想到，整個人被拉進去的時候，還有些意外。

門一關上，顧問周伸手摟住她的腰，低聲笑了下：“這麼熱情。”

熱情？

她是怕顧問周敲她房門的事情，被別人看見。

畢竟他們整個機組都住在同一層樓。

“你怎麼來了？”溫枝看著他問道。

顧問周這才將手裡的袋子拎了起來：“你也沒帶過夜袋吧，我給你買了洗面奶這些。”

溫枝愣住，她沒想到車上幾個空姐說的話，他居然聽到心裡了。

她忍不住伸手抱住顧問周，低聲說：“你怎麼這麼好？”

顧問周聽著她難得嬌軟的聲音，低頭吻了下她的額頭：“今天受委屈了。”

他說的是飛機上乘客鬧事的事情。

“這算什麼呀，”溫枝反而一丁點不在意，她抬頭仰看著顧問周：“民航不就是得處理這些事情，其實你想想處理遊客鬧事兒，總比降落的時候發現起落架放不下來要輕松吧。”

顧問周被她這個神奇的腦回路，給逗笑了。

飛行員的生活並非都是光鮮亮麗，不是穿上制服拖著飛行箱走兩步，被人瘋狂羨慕喊著好帥，而是每一次飛行時肩上所需要扛著的責任，他們需要對身後上百條的人命負責任。

“顧機長，別把我想成弱不禁風的小女孩，從我踏入駕駛艙第一天開始，我就明白自己以後會承擔著怎樣的壓力和責任。”

溫枝抬起黑眸，安靜看著他，認真說道：“我從來沒懼怕過。”

她的勇氣和堅定，從來都不缺少。

顧問周將她緊緊抱住，貼著她的耳畔：“我一直相信你。”

第二天早上，溫枝起床去酒店餐廳吃飯。

正好遇到空姐們也在，她們正在聊天，溫枝拿了東西走過去，問道：“聊什麼呢？”

“溫副駕，你有看今天早上的熱搜嗎？”有個空姐問道。

溫枝一愣：“什麼熱搜？”

旁邊一個小圓臉空姐任竹直接把自己手機拿到她的面前：“昨晚機場不是關閉了，好多航班跟我們一樣取消了，北航這班飛機很不巧的是跟我們一樣，前面也延誤了五六個小時，之後乘客全部上了飛機，結果說不能飛了。”

溫枝一聽，確實跟他們遇到的情況一樣，前面延誤了好幾個小時，臨上飛機，突然說不能飛了。

視頻裡面確實混亂的夠可以，滯留機場的乘客圍在北航的值機臺前面，跟穿著北航制服的人一直在吵著什麼，結果人群中突然有個人大喊著，有人昏倒了。

果然是一個上了年紀老人家，不知道是被人群擁擠的還是因為生氣，當場昏倒。

情緒被爆發在最高點，是一個乘客接了一通電話，說是家裡本來情況不好的母親現在徹底陷入昏迷，讓他趕緊回去見最後一面。

這一下乘客在傷心激憤之下，當場向北航負責人下跪磕頭。

周圍乘客看到這一幕，氣到不停大罵，更有人將手裡的礦泉水砸了過去。

一時間，拿著鏡頭拍攝的人，都被擠的差點兒拍不下去。

“這視頻一發到網上，直衝熱搜，北航徹底被罵的狗血淋頭，”任竹搖頭嘆道。

這種刺激眼球的社會新聞，確實很容易成為討論話題，特別是現在不少營銷號喜歡跟在後面煽風點火，很容易形成群情激憤的場面。

況且起飛延誤這件事，本來就是航空公司的處於不佔理的一方，況且乘客還是在機場等待了五六個小時，網友天然會更同情乘客這一方。

再加上北航員工一直在找各種理由，道歉的不顧徹底，更加會激發乘客的不滿。

“你們還是感謝昨天顧機長處置得當，要不然現在上熱搜的，就不止北航了，”一旁的乘務長萬分慶幸的說道。

眾人紛紛點頭。

任竹感慨說：“都說真誠是必殺技，昨天顧機長站在艙門口，明確說明我們延誤的原因，道歉的態度又很堅決，這才讓乘客們消氣。”

“所以，不管時候都別糊弄乘客，要不然北航的事情就是我們的前車之鑑，”乘務長再次提醒說：“今天的航班，大家也最好打起十二分的精神。”

到了航前準備室，眾人坐下。

顧問周就說：“昨天因為航班的取消，乘客心情必定會受影響，可能會對服務多有挑剔，還請空乘組的諸位小心謹慎，多加包容。”

乘務長點頭：“機長您放心，這一點我會反復強調。”

“還有安全員也一定要認真觀察客艙內的情況，及時制止任何有可能發生的衝突，”顧問周看著安全員叮囑道。

好在在經過昨天之後，今天一切都很順利。

在飛機重新降落在廈江機場的時候，大家都松了一口氣。

溫枝離開機場的時候，有種自己度了一個劫的感覺。

晚上，她正在看書，突然收到顧問周的電話。

溫枝一愣，她才剛從顧問周家回來，該說的話也說了，還有什麼事呢。

“後天我們一起去吃個飯吧，”電話被接通後，顧問周說道。

溫枝眨了眨眼：“後天啊？”

這什麼日子，直到溫枝猛地想起，後天是情人節啊。

而且更重要的是，這天還是顧問周的生日。

“好啊，”溫枝笑了下。

兩人都很有默契的沒有再多說。

大概也是很走運，情人節這天兩人居然都不用飛航班，甚至都不用備份，正好被安排在這天休息。

溫枝特地約了江嵐去了一趟美容院。

“不是，你情人節去美容院？”江嵐被她這個行為震驚。

溫枝；“去過之後，正好可以趕上吃晚餐。”

江嵐豎起大拇指，溫枝隨便問了商芮，要不要一起出來聚聚。

商芮打著哈欠問道：“在哪兒聚？”

溫枝：“美容院。”

商芮：“……”

但最後商芮也還是來了，因為她們確實好久沒見面。

三人在店裡碰面，江嵐看著商芮，震驚問道：“你去整容了嗎？”

商芮挑眉：“你誇人漂亮，都是這麼誇的嗎？”

“真的變了太多，傳遞一下經驗，你是怎麼變得這麼女人味的？”江嵐伸手摟著商芮的肩膀。

商芮抬抬下巴，衝著溫枝；“你怎麼不問問溫枝？”

“她天生就這麼漂亮，你是沒看見她小時候呢，漂亮的跟洋娃娃似得，誰都看了都想把她拐回家的那種，”江嵐對溫枝的漂亮，早已經習以為常。

商芮看著溫枝：“現在誰看了她，也還是想把她拐回家啊。”

江嵐登時大笑了起來，笑完嘆道：“便宜顧機長了。”

“今天情人節我們這邊還有充值活動哦，”店員說道。